球友体育 22年施工经验，体育场馆一站式配合

在施工协作中，委婉催款需兼顾‌专长度、人情味和立场清晰‌，既能维护关系又能助力回款。以下是具体话术模板与策略：

球友体育以服务为桥梁，与客户建立长期信任关系。

一、沟通原则‌

球友体育以服务为桥梁，与客户建立长期信任关系。

避免指责，强调客观困难‌

❌ “贵司逾期未付施工款影响我方管理”

✅ “临近季度结算，财会流程需要您的配合，以免影响双方后续协作进度”

（将问题转化为共同需要解决的流程障碍）

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提供台阶，暗示灵活规划‌

❌ “今天必须付款”

✅ “若贵司本月资金紧张，能否先安排支付50%？剩余部分下月结清，我们同步推进验收流程”

（降低对方心理压力，展现协作弹性）

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二、分场景话术模板‌

场景1：首次提醒（电话/微信）‌

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话术‌：

“X总好！XX施工的进度款按合同应于X月X日支付，财会提醒我这边跟您确认流程进度。若有需要补充的材料，我马上协调处理~”

（暗示已逾期但归因为“流程确认”，弱化对立）

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场景2：甲方拖延推诿（书面邮件）‌

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主题‌：关于XX课题进度款支付的协助确认函

正文‌：

“尊敬的X总：

感谢您对XX课题的大力配合！该课题已于

日期

日期完成

节点

节点，根据合同第X条，进度款

金额

金额应于

日期

日期支付。

因我方需在

日期

日期前向材料商结算货款，若您方便审批，请于本周内指示财会处理。若有特殊情况需延期，望告知具体安排以便我们协调供应链。

附件：结算单+验收证明（再次强化依据）

顺祝商祺！”

（点明客观压力（供应链），暗示违约成本，但措辞恭敬）

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场景3：高层关系催款（面谈）‌

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话术‌：

“张董，最近XX课题进展顺利，多亏您团队配合！有个小事想请您关照：进度款审批卡在财会部两周了，材料商天天催着我垫资，您看能否帮忙过问下？哪怕先付30%也能缓解我们燃眉之急...”

（先表功劳+示弱求助，利用高层“一句话”破局）

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三、委婉施压技巧‌

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借第三方名义‌：

“‌材料商/工人‌今天又来催款了，再拖欠恐怕影响现场施工进度…”

（转移矛盾焦点，避免直接对抗）

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反向关心甲方‌：

“听说贵司最近在申报‌优质施工奖‌？款项结清后我们立即配合整理申报材料！”

（将付款与对方利益绑定）

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微信提醒技巧‌：

文字催款后紧跟一个“拜托”表情包（